ybaje-র গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ybaje নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পুরো নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

মনে রাখবেন: ybaje কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড চায় না। এই ধরনের তথ্য প্রদান করা থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ybaje ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আগমন হয়েছে)

এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন ybaje-তে জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রয়াল) করেন, তখন সংশ্লিষ্ট আর্থিক তথ্য রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এবং লেনদেনের অবস্থা। এই তথ্যগুলো আর্থিক নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্টিং রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ybaje কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ybaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা সেবা ও বিশ্লেষণ সরবরাহকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI সহ অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনত বাধ্যতামূলক হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ybaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট তথ্যের প্রকৃতি ও উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• বিপণন উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ybaje কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি জানতে পারেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ybaje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ybaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পর ybaje ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমরা আপনাকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের দলটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য আদর্শ।
• ইমেইল: [email protected] — বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ পাঠান।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

এই নীতির পরিধির বাইরে

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র ybaje প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইটে যান যা ybaje-র সাথে সংযুক্ত হতে পারে, সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ybaje সেই সাইটগুলোর তথ্য-প্রক্রিয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।